Bezpečnosť

Spoločnosť ProCare, a.s. ako Prevádzkovateľ bezpečne a citlivo zaobchádza s vašimi osobnými údajmi v súlade so všetkými príslušnými ustanoveniami o ochrane údajov, najmä so Všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR). Vieme, že Vaše súkromie je pre Vás dôležité a rovnako si ho vážime a ochraňujeme aj my. S Vašimi osobnými údajmi a údajmi preto nakladáme s najväčšou obozretnosťou v súlade s právnymi predpismi a s Vaším vedomím.

Bližšie informácie o spracúvaní osobných údajov nájdete tu.

Naše zásady zabezpečujú bezpečnosť a dôvernosť vašich údajov. Zásady definujú pravidlá bezpečnosti informácií pre všetky príslušné interné a externé procesy vrátane plánov obnovy po havárii, bezpečnosti siete a bezpečnosti tretích strán.

Naše systémy sú  chránené účinnými bezpečnostnými bránami, tzv. „Firewall“,

Používame protokol TLS (Transport Layer Security) s maximálnou úrovňou šifrovania (až 256 bitov v závislosti od prehliadača a zariadenia), HTTPS (Hyper Text Transfer Protocol Secure) sa zobrazí na URL, keď je stránka zabezpečená certifikátom SSL. Detaily certifikátu, vrátane vydávajúcej autority a názvu spoločnosti majiteľa stránky možno zobraziť kliknutím na symbol „zámku“ na lište prehliadača.

Podporujeme viacfaktorové overovanie ako ďalšiu úroveň bezpečnosti, preto okrem užívateľského mena a hesla používame aj autentifikáciu pomocou SMS kľúča na Vami zvolené telefónne číslo.

Klientska zóna vyžaduje používanie silných hesiel (dĺžka aspoň 8 znakov, umožňuje kombináciu veľkých písmen, malých písmen, čísiel).

Ak sa zabudnete odhlásiť z vášho profilu v Klientskej zóne alebo ste určitý čas neaktívny, budete automaticky odhlásený po nastavenom čase, aby sme zabránili iným osobám získať prístup k vášmu účtu.

Ak máte aktivované notifikácie, zasielame vám informácie o formou SMS správ alebo e-mailových správ.

Pred podvodným konaním a na zamedzenie zneužitia osobných údajov môžeme požadovať aj fotokópiu dokumentov, ako napríklad rodný list dieťaťa alebo notárom overené splnomocnenie na účely overenia pravej identity.

Naše systémy podliehajú pravidelne penetračnému testovaniu odolnosti voči útokom a zraniteľnostiam.

Váš počítač, notebook, tablet, mobilný telefón či iné podobné zariadenia by mali mať pravidelne inštalované bezpečnostné aktualizácie, chráňte svoje internetové spojenie a počítač programom „firewall“, ktorý neprestajne monitoruje prichádzajúcu a odchádzajúcu komunikáciu v sieti Internet,

Ak sa plánujete od PC alebo od notebooku vzdialiť, nastavte si heslo a čas automatického zablokovania obrazovky zariadenia.

Je veľmi dôležité, aby ste pristupovali do služieb Klientskej zóny cez bezpečné pripojenia a cez siete, ktoré chránia vás a vaše konanie pred možným sledovaním. Pre bezpečné využívanie Klientskej zóny sa ubezpečte, že sa nachádzate na stránke so zabezpečeným prenosovým protokolom https:// v odkaze.

Na prihlasovanie do klientskej zóny používajte iba dôveryhodné zariadenia, ku ktorým nemajú prístup cudzie osoby. Keď používate služby Klientskej zóny, nepoužívajte verejný počítač. Na žiadnej službe, nezostávajte prihlásený na verejne prístupnom počítači.  Ak používate akúkoľvek aplikáciu, ktorá využíva len základnú autentifikáciu http, odhláste sa a zatvorte všetky prehliadače.

Nenahrávajte si do počítača programy z neznámych zdrojov a neinštalujte si do internetového prehliadača neznáme rozšírenia (tzv. „pluginy“), buďte opatrní pri otváraní príloh alebo neznámych odkazov a e-maily od neznámych osôb vôbec neotvárajte.

Nikdy nezverejňujte ďalším osobám svoje osobné údaje, na základe ktorých by vás bolo možné identifikovať.

Nikomu (ani rodinným príslušníkom či neznámym osobám vydávajúcim sa za zamestnancov ProCare) neposkytujte svoje osobné identifikačné údaje do Klientskej zóny (ako napr. prihlasovacie meno, heslo, bezpečnostné kódy a pod.). Zamestnanci spoločnosti ProCare od Vás nikdy nebudú požadovať poskytnutie prihlasovacích údajov.

Máte podozrenie?
Ak by od Vás zamestnanec, alebo osoba vydávajúca sa za zamestnanca spoločnosti ProCare požadovala poskytnutie prihlasovacích údajov, alebo spozorujete niečo podozrivé v súvislosti s vaším prístupom do Klientskej zóny, prosím informujte nás e-mailom na adresu info@procare.sk alebo ihneď kontaktujte zákaznícku linku ProCare.

Dodržiavajte bezpečnostné zásady, pravidlá a odporúčania platné pre počítače.