Našim poslaním je od roku 2007 preto poskytovať nadštandardnú zdravotnú službu našim pacientom kvalitne a najmä včas. Budujeme lepší systém, nastavujeme interné procesy v poliklinikách a vyberáme lekársky a zdravotnícky personál tak, aby sme našich pacientov liečili bezodkladne, odborne, bezpečne a kvalitne.
Jeho hodnotu však zistíme, až keď ho stratíme. A práve v týchto okamihoch na včasnej diagnostike a rýchlosti nasadenia liečby veľmi záleží.
Sieť našich 12tich polikliník je vybavená odborníkmi, najmodernejším technickým vybavením a príjemným estetickým prostredím, kde odbornosť a ľudský prístup je vždy na prvom mieste. Vďaka nášmu prístupu nám verí čoraz viac Slovákov, čoho dôkazom je viac ako 2,3 milióna vyšetrení ročne v zariadeniach našej siete.
U nás nepotrebujete mať „dobré kontakty“ aby sme sa o vás postarali nadštandardne. Pre nás je každý pacient priorita.
Polikliniky siete ProCare ponúkajú širokú škálu benefitov, vďaka ktorým zabezpečujú pre svojich pacientov kvalitný a komplexný servis a šetria ich čas.
S problémom bratislavských štátnych nemocníc s nefunkčnými CT, sme pripravení svojimi voľnými kapacitami pacientom maximálne vyjsť v ústrety.
V sobotu 12.08. 2017 v čase od 8:00 do 14:30 hod bude naša infolinka 0907 888 999 z technických príčin nedostupná.
V sobotu 12.08. 2017 v čase od 8:00 do 14:30 hod bude naša infolinka 0907 888 999 z technických príčin nedostupná.
Vaše podnety radi prijmeme písomnou formou prostredníctvom formulára, prípadne zaslaním na sídlo spoločnosti ProCare – Digital Park II, Einsteinova 23, 851 01 Bratislava, kde sa im bude venovať a riešiť kompetentná osoba.
Môžete sa objednať buď prostredníctvom našej infolinky ProCare 0907 888 999, emailom na info@procare.sk, osobne na klientskom centre polikliniky, prostredníctvom formulára alebo mobilnej aplikácie ProCare.
Väčšina ambulancií má zmluvu so všetkými poisťovňami. Bližšie informácie Vám radi poskytneme na infolinke ProCare 0907 888 999 alebo osobne na klientskom centre každej polikliniky.
Program osobnej starostlivosti zahŕňa komplexný manažment klienta, nie je to teda poplatok za vyšetrenie. V rámci služieb komplexného manažmentu máte napríklad možnosť si rezervovať termín prostredníctvom infolinky ProCare, prípadne dostanete sms pripomienku 24 hodín pred vyšetrením. Pokiaľ nemáte záujem zakúpiť si program osobnej starostlivosti, postačuje obrátiť sa priamo na poskytovateľa zdravotnej starostlivosti, osobne v poliklinike, ktorú chcete navštíviť.
V prípade, ak nemáte podpísanú dohodu o poskytovaní zdravotnej starostlivosti s lekárom v ProCare, je potrebné obrátiť sa na Vášho lekára, s ktorým túto dohodu máte podpísanú. V prípade záujmu o služby lekára prvého kontaktu stačí navštíviť polikliniku, v ktorej chcete lekára navštevovať. Pracovníčky Klientskeho centra s Vami vyplnia všetky potrebné dokumenty a celý proces presunu následne zabezpečíme za Vás.
Komplexný manažment klienta zahŕňa hlavne:
– služby call centra 7 dní v týždni
– telefonickú alebo emailovú rezerváciu termínov (kontaktný formulár)
– elektronickú zdravotnú kartu
– sms notifikácie pred každým vyšetrením
– víkendová službu v poliklinike ProCare Bory od 10.00 -16.00 hod.
– mobilnú aplikáciu s prehľadom Vašich plánovaných vyšetrení
– zabezpečenie nadštandardného setu laboratórnych vyšetrení
– viac o benefitoch ProCare sa dočítate tu.
Klient zakúpením programu osobnej starostlivosti získa komplexný manažment, ktorý zahŕňa množstvo nadštandardných služieb, benefitových balíčkov a jedinečnú starostlivosť v príjemnom prostredí s moderným vybavením a službami siete ProCare. Programu osobnej starostlivosti si môžete zakúpiť aj online.
Áno. Pokiaľ nemáte záujem zakúpiť si program osobnej starostlivosti, postačuje obrátiť sa priamo na poskytovateľa zdravotnej starostlivosti, osobne v poliklinike, ktorú chcete navštíviť.
Program osobnej starostlivosti nezahŕňa poplatky za operácie jednodňovej zdravotnej starostlivosti. Bližšie informácie Vám poskytne lekár v rámci konzultácie, ktorú si môžete objednať prostredníctvom ProCare infolinky 0907 888 999 alebo vyplňte formulár na našej webstránke a my Vás budeme kontaktovať.
Klient si zakupuje program osobnej starostlivosti, ktorý zahŕňa služby komplexného manažmentu klienta. Tieto služby obsahujú sprostredkovanie vyšetrení pre všetky ambulancie siete ProCare. Program osobnej starostlivosti s manažmentom klienta na jednu ambulanciu nie je v ponuke.
Program osobnej starostlivosti v ProCare nie je podmienený zmenou všeobecného lekára/pediatra.
Preto vzťahy s našimi klientmi sú založené na zodpovednom a etickom prístupe. Transparentným a zodpovedným podnikaním vytvárame základné hodnoty, ktorými sa v našej spoločnosti riadime. Naša spoločnosť poskytujúca zdravotnú starostlivosť ako prvá na Slovensku získala Certifikát o spoločenskej zodpovednosti. Tento certifikát nás zaväzuje riadiť sa zásadami etiky, enviromentu, starostlivosti o Vás – našich klientov ako aj starostlivosť o komunitu ako takú.
Marek Duban, MBA, DiS. Generálny riaditeľ
MUDr. Ivana Revayová, MPH., MBA. Medicínska riaditeľka pre internistické odbory
Lenka Smreková Finančná riaditeľka
Róbert Hill Medicínsky riaditeľ pre chirurgické odbory
Igor Pramuk Prevádzkový riaditeľ siete zdravotníckych zariadení
Norbert Skákala Riaditeľ pre informačné technológie
Daniel Rušin Riaditeľ pre obchod a marketing
Mgr. Dana Miňová, PhD. Riaditeľ ľudských zdrojov
Zavolajte na Infolinku 0907 888 999 a rezervujte si termín Vášho vyšetrenia v ProCare.
Po príchode do polikliniky sa môžete registrovať na recepcii alebo využiť registračný kiosk. Lekár tak má ihneď informáciu o Vašej prítomnosti.
Počas vyšetrenia v ProCare venujeme pacientom 100% pozornosť, pričom im jasne a zrozumiteľne vysvetľujeme ich diagnózu. Vždy oceníme aj vašu spätnú väzbu.
Pacientom sú k dispozícii lekári všetkých 14 zariadení siete ProCare. Počas liečby neváhajte využiť aj konzultácie prostredníctvom služby ProCare lekár24 na čísle 0918 911 911.
