Užitočné informácie

• Otázky a odpovede
• Ambulancie
• Informácie ku KPP

Obsluha klientov

1. Pred každou návštevou polikliniky sa objednajte na Infolinke ProCare 0850 888 999.
2. Ak sa nemôžete dostaviť na dohodnutý termín, zavolajte nám na Infolinku ProCare 0850 888 999, radi vás zadarmo preobjednáme.
3. Vždy si prineste kartu poistenca.
4. Pri príchode do polikliniky sa vždy zaregistrujte na recepcii.
5. Informujte sa u svojho lekára alebo na recepcii o možnej výške doplatku.
6. Doplatky uhrádzate vždy len na recepcii. Pri platení si vždy vyžiadajte platobný doklad.
7. Ak ste neboli spokojný/spokojná s našimi službami alebo prístupom personálu, povedzte nám to. (vyplňte dotazník spokojnosti v poliklinike, povedzte to personálu na recepcii alebo pošlite e-mail na info@procare.sk)

Ako postupovať pri náhlom zhoršení zdravotného stavu?

Mimo ordinačných hodín

1. V prípade, že sa ocitnete vo vážnom ohrození zdravia, alebo potrebujete neodkladnú zdravotnú starostlivosť nečakajte a volajte rýchlu zdravotnú pomoc na telefónom čísle 112.
2. Pre zdravotnú starostlivosť mimo ordinačných hodín vyhľadajte najbližšiu Lekársku službu prvej pomoci (lekárska pohotovosť).

Počas ordinačných hodín

1. Kontaktujte Infolinku ProCare 0850 888 999 a objednajte sa k vášmu ošetrujúcemu lekárovi (obyčajne to je všeobecný lekár pre dospelých , všeobecný lekár pre deti a dorast)
2. Krátko definujte váš zdravotný problém.
3. V zmysle inštrukcií ktoré Vám poskytne Infolinka ProCare 0850 888 999 prídete na polikliniku absolvujete lekárske vyšetrenia.
4. Vyšetrenia prebiehajú rovnakým spôsobom ktorý poznáte.