ProCare Košice oslavuje svoje druhé narodeniny

Vyše 20 000 klientov, ktorí vykonali 81 000 návštev, pričom absolvovali jedno alebo viac lekárskych vyšetrení, taká je bilancia polikliniky ProCare na Sídlisku KVP v Košiciach za dva roky jej prevádzky. Je súčasťou siete deviatich polikliník ProCare na území celého Slovenska a jej najväčšou prednosťou je poskytovanie komplexnej  zdravotnej starostlivosti pod jednou strechou, bez čakania, s možnosťou objednania presne na čas, ktorý klientovi vyhovuje. Toľko hovoria základné údaje polikliniky z jej dvojročnej bilancie, o ďalších sme sa pozhovárali s jej riaditeľom MUDr. Mariánom Papcunom, MBA.  

 

     Pán riaditeľ, v akých odboroch poskytujete zdravotnú starostlivosť širokej verejnosti?

 

Ambulantná činnosť je poskytovaná v 25 špecializáciách. V primárnom kontakte v ambulanciách všeobecných lekárov pre dospelých, deti, gynekologických ambulanciách, stomatologických ambulanciách a dentálnej hygiene. Špecializované ambulancie sú v odboroch  vnútorné lekárstvo, angiológia,  kardiológia, neurológia, pracovné lekárstvo, diabetológia a poruchy výživy, endokrinológia, gastroenterológia, imunoalergológia, dermatovenerológia a lekárska kozmetika, chirurgia, plastická chirurgia, urológia, ortopédia, ORL, oftalmológia, algeziológia, anesteziológia, fyziatria a liečebná rehabilitácia, rádiológia s mamografiou a celotelovým USG.

 

Robíme vyšetrenia v rámci pracovnej zdravotnej služby, vykonávame komplexné preventívne prehliadky na želanie zamestnávateľa, či individuálneho klienta.

 

     Základnou ponukou sú programy celoročnej zdravotnej starostlivosti...

 

Náš klient má možnosť si vybrať niektorý z programov celoročnej zdravotnej starostlivosti (BasicCare a JuniorCare za 149 €, MonoCare za 99 €, ComfortCare za 249 €, TopCare za 399 €, Family BasicCare za 397 € a Family TopCare za 798 €). Má tak zabezpečený celoročný prístup do všetkých ambulancií, pričom potrebné vyšetrenia a zdravotné výkony sú uhrádzané z prostriedkov verejného zdravotného poistenia. Poplatok, spojený so zakúpením programu celoročnej starostlivosti, pokrýva ročné náklady za manažment pacienta, objednávanie na presný čas, elektronickú zdravotnú kartu, prístup klienta do všetkých polikliník siete ProCare a nadštandardné prostredie polikliniky.  

 

Programy sa líšia rozsahom poskytnutej zdravotnej starostlivosti nad rámec zákona, u vyšších programov sú v cene nadštandardné komplexné preventívne prehliadky systémom „ráno prídete, napoludnie viete svoje výsledky“, rehabilitačný program, detské zľavy a ďalšie výhody.

 

Novinkou je program FamilyCare – ak si obaja rodičia zakúpia program BasicCare alebo program TopCare a chcú využívať naše služby aj pre ich deti – za prvé dieťa zaplatia v prípade program Family BasicCare len 99 €,  o ostatné deti, bez ohľadu na ich počet, sa staráme zadarmo. V prípade programu Family TopCare je v cene programu zahrnutá zdravotná starostlivosť o neobmedzený počet detí zadarmo.

Zmluvu o celoročnej starostlivosti s nami uzavrelo 4 051 klientov, z toho takmer v 10 percentách ju zaplatil zamestnávateľ.

 

Klientom sa naše služby natoľko pozdávajú, že po uplynutí ročnej lehoty si zmluvy prolongujú. 

 

     Donedávna boli u vás vo výhode poistenci neštátnych zdravotných poisťovní, s ktorými ste mali podpísanú zmluvu. Od 1. júna tohto roku však došlo k zmene... 

 

Áno, rád by som oznámil verejnosti, že jednou z posledných noviniek je podpísanie zmluvy aj so Všeobecnou zdravotnou poisťovňou. Pre jej poistencov to v praxi znamená, že už nebudú v pozícii samoplatcu pri úhrade niektorých preskripčne obmedzených liekov v lekárni a dostanú komplexnú zdravotnú starostlivosť. Navyše sme v našej poliklinike pripravili pre záujemcov možnosť prísť sa presvedčiť o našich kvalitných službách – a to do 30. septembra môžu prísť poistenci všetkých zdravotných poisťovní navštíviť niektorého špecialistu bezplatne, stačí priniesť výmenný lístok od lekára prvého kontaktu. 

 

Informovať sa možno na ProCare infolinke 0850 888 999 (platí sa ako za miestny hovor) alebo na recepcii polikliniky ProCare na Ulici Jána Pavla II. č. 5 (za Lidlom) na Sídlisku KVP v Košiciach.

 

     Je toho naozaj dosť, ale povedzme si otvorene, väčšinu týchto špecialistov majú pacienti k dispozícii aj v iných poliklinikách. Ako získavate nových klientov ?

 

Dobrý chýr sa šíri sám. Máme zaujímavé produkty celoročnej zdravotnej starostlivosti, prevencii i pracovnej zdravotnej službe. Priebežne ponúkame rôzne novinky, organizujeme zdravotno-výchovné akcie. Takmer 6 000 vyšetrení bolo zdarma v rámci promo akcií polikliniky (Prvá konzultácia, Deň zdravia, Melanoma day, Promo Dôvera a iné). Niektorí klienti, ktorí potrebovali len samostatné vyšetrenie u špecialistu, privítali možnosť zakúpenia jednorazového vstupu – doteraz ho využilo okolo 400 klientov, ktorí tak navštívili odborné ambulancie bez uzavretia zmluvy o celoročnej zdravotnej starostlivosti.

 

     O čo bol najväčší záujem?

 

Najviac sú žiadané  kardiologické, interné, urologické, angiologické, očné a kožné vyšetrenia, predoperačné interné a predanestetické vyšetrenia, ktoré sú hotové do 4 hodín od príchodu klienta.

 

     Máte aj pracovisko jednodňovej chirurgie s dvoma moderne vybavenými operačnými sálami a 8 lôžkami pre pooperačnú starostlivosť, ktoré funguje niečo vyše roka. Bolo dostatočne využívané?

 

„Jednodňovka“ polikliniky ProCare vykonáva operácie v odboroch: chirurgia, gynekológia, urológia, ortopédia, plastická chirurgia. Robíme laparoskopické výkony v odboroch chirurgia, gynekológia, artroskopické výkony pri operáciách kolena a ramena, vykonávame aj operácie detí od 3 rokov veku v detskej chirurgii a urológii. Na pracovisku jednodňovej zdravotnej starostlivosti chirurgovia doposiaľ s úspechom vykonali vyše 970 operácií, z nich takmer 600 v celkovej anestézii, ostatné v lokálnej. Do konca roka zavedieme ORL operácie a stomatochirurgické výkony. V trende poskytovania kvalitnej zdravotnej starostlivosti budeme pokračovať, lebo u nás platí, že klient je naozaj naším pánom.

 

MUDr. Marián Papcun, MBA